Miksi ostolaskujen maksatus ei toimi?

Jos olet juuri ottanut Merkurin käyttöön ja ensimmäinen maksatus epäonnistuu, tarkista seuraavat asiat:


Pankkitilin tiedot
Asetukset → Yrityksen perustiedot → Pankkitilit

1. Varmista, että pankkitilin tiedot ovat oikein.

2. Varmista, että SEPA-yritystunnus on oikein.
- Tunnus muodostuu yleensä yrityksen Y-tunnuksesta (ilman etunollaa ja väliviivaa).
- Joissain tapauksissa pankki määrittää tunnuksen erikseen – tarkista tieto pankkisopimukselta (maksatustunnus).
- Jos tunnus on väärin Merkurissa, ota yhteyttä Merkuri-tukeen.

3. Varmista, että pankkisopimuksella on maksaminen käytössä.
Maksusopimuksen nimi voi vaihdella pankkisopimuksella pankin mukaan.