Haku laiterekisteristä
Ohje kuvaa Maestro-järjestelmän laiterekisterin eri hakutavat ja niiden käyttöä laitteen löytämiseksi. Laitetta voidaan hakea esimerkiksi laitenumerolla, sarjanumerolla, asiakasnumerolla, laitemallilla, osoitetiedoilla tai muilla laitekortin tiedoilla. Tyhjässä LAITENO-ikkunassa OK/Enter avaa Laitehaku-ikkunan, jossa käytettävissä on useita hakukriteerejä. Ohjeessa kuvataan myös hakujen toimintaperiaatteet, käyttöoikeuksiin liittyvät paikkakuntarajaukset sekä laiterekisterien ja pääryhmien vaikutus hakutuloksiin. Hakujen onnistuminen riippuu laitekorttien tietojen ylläpidon täsmällisyydestä.
LAITENO-ikkunassa laitenumerolla
Tällä haulla saat laitekortin ruudulle erittäin nopeasti, jos tiedät laitenumeron. Laitenumero on Maestron automaattisesti antama järjestysnumero huoltoseurantaan kirjatuille laitteille. Voit hakea laitekortin myös vanhalla laitenumerolla. Jos huoltoseurannan yleistiedoissa on määritetty Laitehaku-kohtaan "Ei laitenumeroikkunaa", LAITENO-ikkuna jää pois, tällöin Maestro siirtyy suoraan Laitehaku-ikkunaan.
Kun painat OK/Enter tyhjässä LAITENO-ikkunassa, ruudulle avautuu Laitehaku-ikkuna, jossa voit käyttää useampaa hakutapaa löytääksesi oikean laitteen.
F10 = Asiakasnumero-kentässä avaa asiakashaku-ikkunan. Huoltoteknikko-, Myyjä- ja Aputulospaikka-kentässä tuo ruudulle ko. rekisterien valintalistan. HUOM! Paikkakunta- ja Laiterekisteri-riveillä tehdyt valinnat vaikuttavat jokaiseen laitehakuun.
Sarjanumero (pika)
Kun esim. kirjaat huoltokutsua, voit hakea huollettavan laitteen sarjanumeron ALUN perusteella. Näppäile ruudulle tulevaan ikkunaan laitteen koko sarjanumero tai vähintään kolme ensimmäistä merkkiä. Maestro hakee ruudulle kaikki ne laitteet, joihin määrittämäsi sarjanumero täsmää. Valitse tämän jälkeen oikea laite. Laitteen voit hakea myös sen vanhalla sarjanumerolla.
Sarjanumero (hidas)
Syötä pätkä hakemasi laitteen sarjanumerosta. Tämä toiminto hakee antamaasi sarjanumeron pätkää mistä tahansa sarjanumeron kohdasta. Tämä haku on hitaampi kuin sarjanumeron alulla suoritettava haku.
Asiakasnumero (pika)
Pika = merkkijonon tulee täsmätä asiakaskortin "1. Nimi"-kentän alkuun. Esim. Malliasiakas tulee mukaan, kun ko. kenttään syöttää merkkijonon Malli. Hae asiakas joko numerolla tai nimenpätkällä. Jos haku täsmää useampaan asiakkaaseen, valitse oikea listalta. Tämän jälkeen ruudulle tuodaan lista kaikista asiakkaan laitteista, josta sitten valitset oikean laitteen. Kun painat F10 Asiakasnumero-kentässä, ruudulle avautuu asiakashakuikkuna, johon voit syöttää yhden tai useamman asiakkaaseen sopivan hakuehdon. Kun asiakasnumeroksi syötät nollan (0), Maestro hakee laitteet, joita ei ole kohdistettu asiakkaille.
Laitemalli (pika)
Pika = merkkijonon tulee täsmätä laitemallirekisterin Laitemalli-rivin alkuun. Esim. kaikki IR-alkuiset laitemallit löytyvät, kun ko. kenttään syöttää merkkijonon IR.
Laitenumero
Maestron automaattisesti antama järjestysnumero huoltoseurantaan kirjatuille laitteille.
Lähiosoite
Voit hakea laitetta sijaintiosoitteen perusteella (esim. Olavinkatu, kirkko, jne.).
Postitoimipaikka
Tähän syötät laitekortin postinumeron ja/tai postitoimipaikan (esim. Savonlinna, 57100, 7100sav, jne.). Ruudulle tuodaan lista niistä laitteista, joiden SIJAINTIpaikkakunta täsmää hakukriteeriin.
Paikkakunta
Käyttöoikeuksista riippuen, huoltopaikkakuntaa (varastopaikkaa) pääsee/ei pääse vaihtamaan. Jos käyttäjälle salausten perusmäärityksissä HuSe/PaikkaKuntaNro -kenttään on syötetty numero - 9, hänellä on oikeus hakea kaikki tai valitsemansa varastopaikan laitteet - 0 - 3, käyttäjä voi hakea vain kyseisen varastopaikan omaavia laitteita - 4 - 8, käyttäjä ei pääse vaihtamaan varastopaikkakuntaa, mutta hänen haku kohdistuu aina kaikkien varastopaikkojen laitteisiin.
Laiterekisteri
Maestro perustaa laitteen johonkin neljästä laiterekisteristä riippuen, missä Pääryhmässä laitteen tuotekortti on.
| Laiterekisteri | Pääryhmät |
| 1 = Kopiokoneet | A, B sekä F |
| 2 = POP/FAX/LASER | C - E |
| 3 = Muut Laitteet | G - Z/ei X |
| 4 = Kilpailijan Laitteet | X |
Jos esim. haet kopiokonetta, mutta jostain syystä laitteen tuotekortti on perustettu G-ryhmään, se jää pois laitehausta (Kaikki Laitteet -haulla kelataan kaikki laiterekisterit).
Yhteyshenkilö / Pääkäyttäjä / Sopimusnumero
Nämä toimivat kuten hidas sarjanumerohaku. Syötä ko. kenttään pätkä henkilön nimestä tai sopimuksen numerosta. HUOM! Kun laitetta haetaan sopimusnumerolla, haku suoritetaan sekä laitekortin Sopimusnumero- että hankintasopimuskortin Hank.sop.nro-kentästä.
Aputulospaikka / Huoltoteknikko / Myyjä
Esim. voit hakea kaikki tietyn myyjän myymät laitteet syöttämällä/hakemalla Myyjä-kenttään hänen tulospaikkanumeron.
Tuoteid
Laitteen haku laitekortin laitemalli-kentästä löytyvän tuoteid:n perusteella.
Tekstihaku
Laitteen haku laitekortin viesti/selite-kenttiin kirjoitettujen tietojen perusteella. HUOM! Edellä esitetyt haut onnistuvat sitä paremmin, mitä täsmällisemmin laitekorttien tietoja ylläpidetään.
Avainsanat:
- LAITENO-ikkuna
- Laitehaku-ikkuna
- laitenumero
- sarjanumero
- asiakasnumero
- laitemalli
- lähiosoite
- postitoimipaikka
- paikkakunta
- laiterekisteri
- yhteyshenkilö
- pääkäyttäjä
- sopimusnumero
- huoltoteknikko
- myyjä
- tuoteid
- tekstihaku