Siirry sisältöön
Suomi
Asiakasportaali
  • Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

Huoltotöiden plokkaus

Ohje kuvaa huoltotöiden plokkaus-toiminnon käyttöä huoltotöiden aloittamiseen ja päättämiseen. Huoltoteknikot hakevat odottavat työt Töiden plokkaus -toiminnolla, ottavat työn omakseen vaihtamalla sen statuksen "Tekeillä" ja poistavat sen odottavien töiden joukosta. Työn valmistuttua samaa toimintoa käytetään huoltotyön päättämiseen, jolloin kirjataan työ-, matka- ja mittaritiedot, käsitellään laskutus sekä lisätään käytetyt varaosat ja muut tuotteet. Ohjeessa kuvataan myös keikkalistan tiedot, hakukriteerit sekä työmääräimen ja huoltolähetteen tulostaminen. Päätetty työ siirtyy laitteen huoltohistoriaan, jossa sitä voidaan tarvittaessa korjata.


Keikat-painike tai <,F8>, näyttää keikkalistalla laitteen huoltohistorian. Työ-painike tai <,F10>, näyttää keikkalistalla keikan tiedot.

Huoltoteknikot katsovat töiden plokkaus-toiminnolla ne työt, jotka ovat statuksella "Odottava" ja merkitsevät niihin sitä mukaa, kun ottavat työn tehtäväkseen, statuksen "Tekeillä". Näin huoltokutsu poistuu odottavien töiden joukosta. Lue myös ohje päätetyn huoltotyön korjaamisesta ja poistamisesta.

Huoltoseurannan ohje

Huoltotyön aloittaminen

 

1) Aloita valitsemalla toiminto Töiden Plokkaus.

2) Valitse STATUS-listaltalta joko Odottava/Aika tai Odottava/Päivä. 3) KeikkaHaku-ikkunassa voit määrittää ne kriteerit, joiden mukaisia keikkoja haetaan. Jos jätät ikkunan tyhjäksi, Maestro hakee kaikki odottavat huoltokutsut. Hyppy seuraavaan vaiheeseen

 

Näytöllä näkyvät laitteista/keikoista seuraavat tiedot:

LAITEN

Maestron laitenumero Laitenumeron perässä näkyvä kirjain ilmaisee sen, millainen huoltosopimus laitteeseen on tehty, eli n = normaalisopimus t = toimintavarmuussopimus k = kopiotakuusopimus. Jos kirjain puuttuu laitenumeron perästä, laitteeseen ei ole tehty huoltosopimusta.

TEKN

huoltoteknikon numero (tulospaikka)

NIMILYHENNE

asiakkaan nimilyhenne

SIJAINTI

kertoo laitteen sijaintipaikkakunnan

LAITE ja SARJANRO

Nämä ovat laitteen tietoja. Huom! Jos käytössäsi on Maestron myyntitilaukset-ohjelma, sarjanumerokentässä saattaa näkyä ko. ohjelman antamia väliaikaisia sarjanumeroita kuten esim. T=9040 00053 eli myyntitilaus 9040 00053. Väliaikaiset sarjanumerot muutetaan varsinaisiksi sarjanumeroiksi Maestrossa syöttämällä oikea sarjanumero väliaikaisen tilalle. Tämä voidaan tehdä niissä Maestron ohjelmistoissa, jotka on integroitu laiterekisteriin.

ODOTUS (Jos valittu status Odottava/Aika)

kertoo, mikä on tämän hetken ja tavoiteajan suhde tässä huoltotyössä. Miinusmerkkinen luku kertoo, että tavoitteeseen on vielä aikaa. Positiivinen taas on merkkinä tavoiteajan ylityksestä.

SOVITTUP KELLO PV (Jos valittu Odottava/Päivä)

Tässä näkyy sovittu käyntiaika (päivä + kellonaika + viikonpäivä).

KUTSU (Odottava/Päivä) KUTSUKOODI (Odottava/Aika)

on määritetty kutsukoodin numero. Odottava/Aikalistassa numeron lisäksi näkyy kutsukoodin nimestä niin paljon kuin mahdollista (11 - 14 merkkiä).

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

4) Siirry riville, jonka otat tekeille ja valitse se (esim. Enterillä). Tämän jälkeen näytölle tulee huoltokortti (tarvittaessa laitekortille pääsee F7:lla). 

 

5) Vaihda työn statukseksi "Tekeillä" ja kuittaa tiedot OK/F9. Nyt ko. huoltokutsu on poistettu odottavien joukosta ja merkitty tietyn huoltoteknikon omaksi työksi.

 

6) Lopuksi voit tulostaa keikasta työmääräimen.

 

Huoltotyön päättäminen  

1) Aloita valitsemalla toiminto Töiden Plokkaus.

2) Valitse STATUS-listalta jokin näistä:
- 1 KorjaamoTyö

- 4 Tekeillä

- 5 AliHankkijalla

- 7 First Service

 

KAIKKI TEKEILLÄ -valinta näyttää kaikki em. statuksella merkityt työt.

 

3) KeikkaHaku-ikkunassa voit määrittää ne kriteerit, joiden mukaisia keikkoja haetaan. Jos jätät ikkunan tyhjäksi, Maestro hakee kaikki, statuksen mukaiset, tekeillä olevat työt.

 

4) Siirry riville, jonka päätät ja valitse se OK/Enter. Tämän jälkeen näytölle tulee huoltokortti (tarvittaessa laitekortille pääsee F7:lla). 

 

5) Vaihda työn statukseksi "Päätetään". Merkitse tehty työ, mahdolliset kilometrit, työ- ja matka-aika sekä keskeytysaika. Jos huolletussa laitteessa on mittareita, syötä oikea(t) mittarilukema(t).

 

6) Seuraavaksi otat kantaa, laskutetaanko työ vai ei. Maestro ehdottaa tässä oikeaa valintaa sen mukaisesti, onko laitteeseen huoltosopimusta vai ei.

 

7) Tämän jälkeen merkitset syöttöriveille (laskupohjaan) käytetyt varaosat + muut mahdolliset tuotteet.

 

8) Lopuksi voit tulostaa halutessasi keikasta huoltolähetteen.

Nyt ko. työ on poistunut tekeillä olevien joukosta ja siirtynyt laitteen huoltohistoriaan. Päätettyä työtä ei voi enää poistaa tai siirtää tekeille/odottavaksi, mutta siihen voidaan tehdä korjauksia. 

Avainsanat:

  • Huoltotöiden plokkaus
  • Töiden Plokkaus
  • Odottava
  • Tekeillä
  • Päätetään
  • huoltoteknikko
  • huoltokutsu
  • keikkalista
  • KeikkaHaku
  • huoltokortti
  • työmääräin
  • huoltolähete
  • mittarilukemat
  • laskutus
  • varaosat
  • huoltohistoria