Laskun elinkaaripalvelu sisältää laskujen lähetyksen, maksun valvonnan, automaattisen huomautus- ja perintäpalvelun, reaaliaikaisen raportoinnin sekä palvelun käyttötuen.
MaestroLaskujen elinkaaripalvelun tuottaa Ropo.
Elinkaaripalvelussa lasku tulostetaan ja toimitetaan reaaliajassa Ropon palveluun
- Lasku toimitetaan vastaanottajalle sähköisesti tai paperilla. Saajan pankkitilinä näkyy Ropon asiakasvaratili.
- Asiakkaasi maksaa laskun Ropon asiakasvaratilille ja Ropo tilittää summan yrityksesi pankkitilille.
- Asiakkaasi saamalla laskulla on Ropon viite. Näet laskun kuvan Ropo One-palvelusta.
- Ropo tilittää laskun yrityksesi pankkitilille alkuperäisellä viitteellä, joten suoritus kohdistuu automaattisesti myyntireskontraan.
- Maksumuistutus lähetetään automaattisesti.
- Tarvittaessa Ropo aloittaa perintätoimet.
Laskutusautomaatio toimii kokonaisuudessaan näin:
|
Olemme vastikään siirtyneet elinkaaripalveluun ja haluaisimme informoida asiakkaitamme muuttuneista maksutiedoista
|
Voit toimittaa MaestroLaskusta liitteen laskun mukana ja ohjeistaa tässä muuttuneista maksutiedoista Voit myös asettaa Ropo Onessa päälle
sekä ohjeistaa näin muuttuneista maksutiedoista |
|
Mistä tiedän, mikä viite on asiakkaan saamassa laskussa?
|
Näet laskun kuvan Ropo One-palvelusta |
|
Asiakas pyytää maksuaikaa, mitä teen?
|
Voit vaihtaa laskun eräpäivän Ropo One-palvelussa. Muista päivittää eräpäivä myös Maestron myyntireskontraan. |
|
Asiakas on maksanut laskun vanhoilla maksutiedoilla
|
Jos asiakas on maksanut laskun yrityksesi tilinumerolla ja Ropon viitteellä, suoritus näkyy Maestro Taloushallinnossa kirjanpidon selvittelytilillä. Kohdista suoritus ja kuittaa lasku maksetuksi Ropo Onessa, ettei se turhaan siirry muistutettavaksi. |
|
Miten estän maksumuistuksen ja perintätoimet?
|
Maksumuistutusasetuksia on mahdollista säätää asiakasnumeroiden avulla. Ole yhteydessä Ropon asiakastukeen.
|
|
Kuinka nopeasti lasku siirtyy muistutettavaksi? |
Maksumuistutus lähetetään yrityksille seitsemän ja kuluttajille 14 päivän kuluttua laskun eräpäivästä. |
Jos yritykselläsi ei ole käytössä Myyntilaskujen välityspalvelua, voit ottaa Elinkaaripalvelun käyttöön samalla, kun otat käyttöön myyntilaskujen välityspalvelua.
Jos yritykselläsi on jo käytössä myyntilaskujen välityspalvelu, ole ensin yhteydessä Ropoon elinkaaripalvelun käyttöönotosta.
Elinkaaripalvelu asetetaan päälle MaestroNG:n Integraatio-asetuksista. Valitse päävalikosta 'Asetukset', valitse yritys ja edelleen 'Integraatiot'. Myyntilaskujen välityspalvelun alla on kohta 'Elinkaaripalvelu'.
Kun Elinkaaripalvelu on valittuna, MaestroNG lähettää laskut Ropoon elinkaarilaskuina. Jos haluat lisätietoja tai yritykselläsi on myyntilaskujen välityspalvelu käytössä, ole yhteydessä Ropon asiakastukeen ennen kuin ruksaat Elinkaaripalvelun käyttöön. Sovi käyttöönotosta Ropon kanssa ja määritä Elinkaaripalvelu käyttöön vasta sen jälkeen.
Kun Elinkaaripalvelu on käytössä, laskut toimitetaan Ropoon normaaliin tapaan (verkkolasku tai tulostuspalvelu), ks. Laskun lähettäminen. Laskun mukana kulkee tieto siitä, että lasku on ns. elinkaarilasku.
Laskut, joiden lähetystapa on sähköposti tai tuloste, eivät siirry Ropon elinkaaripalveluun.