---
title: MaestroNG / Uusi NG - käyttäjätunnus - kirjautuminen ei onnistu
description: Ratkaise MaestroNG- ja Uusi NG -kirjautumisongelmat. Ohje salasanan oikeaan kopiointiin tilanteissa, joissa kirjautuminen ei onnistu sähköpostilla toimitetulla salasanalla.
---

[Siirry sisältöön](https://tuki.maestro.fi/tietopankki/pages/16253254/maestronguusing-kyttjtunnus-kirjautumineneionnistu#main-content)

Suomi

Näytä käännöksien alavalikko

[Asiakasportaali](https://tuki.maestro.fi/asiakasportaali?hsLang=fi)

[![maestro\_musta](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/maestro_musta.png?width=200&height=40&name=maestro_musta.png)](https://tuki.maestro.fi/tietopankki?hsLang=fi)

Avaa päänavigointi

Sulje päänavigointi

- Suomi
  
  Näytä käännöksien alavalikko
- [Asiakasportaali](https://tuki.maestro.fi/asiakasportaali)

 Kuinka voimme auttaa sinua?

- Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

1. [Tietopankki](https://tuki.maestro.fi/tietopankki?hsLang=fi)
2. [NG Muut](https://tuki.maestro.fi/tietopankki/ng-muut?hsLang=fi)

17\. syyskuuta 2026

# MaestroNG / Uusi NG - käyttäjätunnus - kirjautuminen ei onnistu

## Jos et pysty kirjautumaan MaestroNG- tai Uusi NG -ympäristöön saamallasi käyttäjätunnuksella ja salasanalla, ongelma voi johtua siitä, että salasanaan on kopioitunut ylimääräisiä merkkejä sähköpostiviestistä. Kopioi salasana ensin esimerkiksi Muistioon, kopioi se sieltä uudelleen ja liitä kirjautumisikkunaan.

Jos kirjautumisessa ilmenee ongelmia, kopio saamasi salasana sähköpostiviestistä muistioon tai johonkin muuhun tietokoneeltasi löytyvään teksti – asiakirjaan.  
Kopio salasana sitten uudestaan muistiosta (tai tekstiasiakirjasta) ja liitä uudelleen kopioimasi salasana kirjautumisruutuun.

![](https://tuki.maestro.fi/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image2021-1-8_8-37-21-1.png)

[![maestro\_musta-1](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/maestro_musta-1.png?width=100&height=20&name=maestro_musta-1.png "maestro_musta-1")](https://maestro.fi/)

[mailto:tuki@maestro.fi](mailto:tuki@maestro.fi)

Copyright © 2025, Mediamaestro Oy