Korttitapahtuma ei palaa maksupäätteeltä takaisin kuittitulostukseen

Mikäli tapahtuma on ollut myyntitilaus, joka otettu käsittelyyn ja päätetty kortti-maksutapaan eikä korttimaksu mene normaalisti kuitille saakka läpi, toimitaan seuraavasti.

→ Tarkastetaan maksupäätteen toimittajalta, että kyseinen korttimaksu on mennyt onnistuneesti läpi.

→ Muutetaan laskun loppuruudulla maksutavaksi LASKU. Lasku maksutapa edellyttää, että asiakkaalla on asiakaskortilla maksuehto. Käteisasiakkaalle ei laskua voi tehdä. Mikäli kyseessä käteisasiakas, palataan Perustiedot -välilehdelle ja muutetaan asiakas sellaiseksi, jolle löytyy maksuehto esim. Varausasiakas tai Tilapäisasiakas.

→ Tulostetaan lasku asiakkaalle, merkataan se maksetuksi esim. leimalla ja ilmoitetaan reskontranhoitajalle kyseisen laskun numero reskontrakohdistusta varten.