---
title: Korttitapahtuma ei palaa maksupäätteeltä takaisin kuittitulostukseen
description: Ohje kuvaa kuinka toimia jos korttimaksu menee läpi asiakkaalta, mutta Maestron puolen myynti jää avoimeksi myyntitilaukseksi.
---

[Siirry sisältöön](https://tuki.maestro.fi/tietopankki/pages/16254420/korttitapahtumaeipalaamaksuptteelttakaisinkuittitulostukseen#main-content)

Suomi

Näytä käännöksien alavalikko

[Asiakasportaali](https://tuki.maestro.fi/asiakasportaali?hsLang=fi)

[![maestro\_musta](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/maestro_musta.png?width=200&height=40&name=maestro_musta.png)](https://tuki.maestro.fi/tietopankki?hsLang=fi)

Avaa päänavigointi

Sulje päänavigointi

- Suomi
  
  Näytä käännöksien alavalikko
- [Asiakasportaali](https://tuki.maestro.fi/asiakasportaali)

 Kuinka voimme auttaa sinua?

- Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

1. [Tietopankki](https://tuki.maestro.fi/tietopankki?hsLang=fi)
2. [Yleinen](https://tuki.maestro.fi/tietopankki/yleinen?hsLang=fi)

11\. elokuuta 2026

# Korttitapahtuma ei palaa maksupäätteeltä takaisin kuittitulostukseen

## Julkaisupäivä 02.02.2021

Mikäli tapahtuma on ollut myyntitilaus, joka otettu käsittelyyn ja päätetty johonkin kortti-maksutapaan eikä korttimaksu mene normaalisti kuitille saakka läpi, toimitaan seuraavasti.

→ Tarkastetaan maksupäätteen toimittajalta, että kyseinen korttimaksu on mennyt onnistuneesti läpi.

→ Jos maksu on mennyt läpi, muutetaan tapahtuman loppuruudulla maksutavaksi LASKU. Lasku maksutapa edellyttää, että asiakkaalla on asiakaskortilla maksuehto. Käteisasiakkaalle ei laskua voi tehdä. Mikäli kyseessä käteisasiakas, palataan Perustiedot -välilehdelle ja muutetaan asiakas sellaiseksi, jolle löytyy maksuehto esim. Varausasiakas tai Tilapäisasiakas.

→ Tulostetaan lasku asiakkaalle, merkataan se maksetuksi esim. leimalla ja ilmoitetaan reskontranhoitajalle kyseisen laskun numero reskontrakohdistusta varten.

[![maestro\_musta-1](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/maestro_musta-1.png?width=100&height=20&name=maestro_musta-1.png "maestro_musta-1")](https://maestro.fi/)

[mailto:tuki@maestro.fi](mailto:tuki@maestro.fi)

Copyright © 2025, Mediamaestro Oy