Verkkokaupan hallintapaneelista voi tarkistaa onko sähköposti lähetetty asiakkaalle.
Kohdasta Kaupat → SMTP → Email logs
Mikäli sähköpostin lähetys asiakkaalle on onnistunut, on kyseisen rivin perässä Onnistui ja mikäli ei ole onnistunut niin rivin perässä lukee Virhe
Jos rivin perässä on onnistui niin silloin kannattaa tarkistaa asiakkaalta onko sähköposti mennyt mahdollisesti roskapostiin.
Mikäli kaikki sähköpostien lähettämiseen liittyvät rivit näyttää virhettä, tulisi tarkistaa onko sähköpostipalvelimen asetuksissa oikea salasana.
Tämä tapahtuu kohdasta Kaupat - > SMTP → Konfigurointi
Ja SMTP Configuration options - välilehdeltä muutetaan oikea käyttäjätunnus ja salasana ja tallennetaan asetukset.