Jos tietoonne tulee, että verkkopalkat eivät ole menneet perille palkansaajille, tarkistaa seuraava määritys Maestro taloushallinnon puolelta.
Valitse ensin yritys kenen verkkopalkoista on kyse.
Tiedosto > Palkat XXXX > Yleistiedot > Verkkopalkkojen yleistiedot> Yritystunnus
> Kohdassa Yritystunnus tulee olla valintana aina 'Tulostetaan sanomaan piiloriville (Ropo)'.
> Jos valintana on 'Ei tulosteta', ei palkkanauha tulostu oikeanmuotoisena ja Ropo ei pysty tulkita sanomaa. Näin ollen verkkopalkat eivät siirry Ropolle.
> Vaihtakaa valinnaksi 'Tulostetaan sanomaan piiloriville (Ropo)' ja lähettäkää aineistot uusintatulostuksen kautta uudestaan eteepäin.
Uusintatulostuksen ja lähetyksen jälkeen on hyvä tarkistaa, että verkkopalkat näkyvät oikein verkkopalkansaajilla.