---
title: Verifonen maksupäätteellä ei onnistu korttitapahtuman hyvittäminen
description: Tietopankki
---

[Siirry sisältöön](https://tuki.maestro.fi/tietopankki/pages/16258641/verifonenmaksuptteelleionnistukorttitapahtumanhyvittminen#main-content)

Suomi

Näytä käännöksien alavalikko

[Asiakasportaali](https://tuki.maestro.fi/asiakasportaali?hsLang=fi)

[![maestro\_musta](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/maestro_musta.png?width=200&height=40&name=maestro_musta.png)](https://tuki.maestro.fi/tietopankki?hsLang=fi)

Avaa päänavigointi

Sulje päänavigointi

- Suomi
  
  Näytä käännöksien alavalikko
- [Asiakasportaali](https://tuki.maestro.fi/asiakasportaali)

 Kuinka voimme auttaa sinua?

- Ehdotuksia ei ole, koska hakukenttä on tyhjä.

1. [Tietopankki](https://tuki.maestro.fi/tietopankki?hsLang=fi)
2. [Yleinen](https://tuki.maestro.fi/tietopankki/yleinen?hsLang=fi)

24\. lokakuuta 2025

# Verifonen maksupäätteellä ei onnistu korttitapahtuman hyvittäminen

Ongelma:

Verifonen maksupääte ilmoittaa ‘*Tapahtuma keskeytetty, hyvitys ei ole sallittu.’,* kun yritätte tehdä hyvitystä korttimaksusta 'F4 LatausToiminnot \> HyvitysLasku' kautta.

Tarkastakaa sopimuksistanne, onko kyseiselle maksupäätteelle tehty SAIO raportointisopimus. Jos käytössä on SAIO, korttitapahtuman hyvitys ei ole mahdollista ilman erillistä hyväksyntää hyvityksiin raportointisopimuksessa.

**Hyvitys Verifonen portaalissa**

Jos hyvityksiä ei ole sopimuksessa sallittu, voi hyvityksen tehdä tällöin ainoastaan Verifonen omassa portaalissa. Portaalin tunnukset ja ja pdf-ohje on lähetetty teille silloin, kun kyseinen maksupäätesopimus on tehty.

**Hyvitystapahtuma Maestrossa**

Portaalin lisäksi hyvitys on kirjattava myös Maestroon.

Tehkää hyvitys kirjaamalla kokonaan uusi myynti ja lataamalla alkuperäisen tapahtuman rivit myynnille syöttöriveillä F8 lataaRivit/vakiotekstit kautta.

Aloita uusi myynti Myyntilaskut \> Laskun kirjaus

Haen myynnin Perustiedot välilehdelle alkuperäiseltä korttimaksu tapahtumalta halutut tiedot \> Asiakas, Tulospaikka, Aputulospaikka jne.

- Lasku maksutapaan päättäminen edellyttää Maksuehdon määrittämistä asiakaskortille (min 2 pvä):

![](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/16259866-1.png?width=438&name=16259866-1.png)

Siirry syöttöriveille ja paina F8 tai hae hiiren oikean takaa Erikoistoiminnot \> Lataa rivit/vakiotekstit

![](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/16259865-1.png?width=658&name=16259865-1.png)

Kirjaa VIITENRO ikkunaan alkuperäisen tapahtuman numero muodossa esim. 122/123 \>

![](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/16259864-1.png?width=244&name=16259864-1.png)

Valitse HyvitysLasku \>

![](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/16259805-1.png?width=273&name=16259805-1.png)

Lataus tuo syöttöriveille alkuperäisen tapahtuman rivit valmiiksi miinus merkkisillä määrillä.

- Huom! Verifonen korttimaksupalautuksissa vain tapahtuman hyvitys kokonaisuudessaan onnistuu. Ei osamaksupalautus.

Päättäkää tapahtuma **LASKU** maksutapaan. Summa hyvitetään Verifonen kautta asiakkaalle.

- Kirjanpidossa Lasku tapahtuma täytyy manuaalisesti korjata kohdistumaan oikealle kirjanpidon tilille, jonne alkuperäinen myynti kirjautunut.

Jos sopimuksessa on hyväksytty hyvitykset, tulee hyvitys suoraan kortille tehdä aina F4 LatausToiminnot \> HyvitysLasku kautta.

[![maestro\_musta-1](https://tuki.maestro.fi/hs-fs/hubfs/maestro_musta-1.png?width=100&height=20&name=maestro_musta-1.png "maestro_musta-1")](https://maestro.fi/)

[mailto:tuki@maestro.fi](mailto:tuki@maestro.fi)

Copyright © 2025, Mediamaestro Oy