Huoltoseurannan selaukset

Keikkaselaus

Tällä valinnalla selaat päätettyjä huoltotöitä, tarvikelähetteitä, huoltohyvityksiä tai keskeneräisiä huoltotöitä. Jos esim. haluat selata ainoastaan tarvikelähetteitä, valitse Laskurajaukset-ikkunassa Keikkatyyppi-riville Tarvikelähete. Vastaavasti jos haluat rajata tarvikelähetteet pois, valitse em. rivi mukaan P-kirjaimella (= tarvikelähetteet poislukien).

Keikka + Myyntiselaus

Sama kuin edellä, mutta nyt mukaan otetaan myös myyntilaskuilta löytyvät myynnit (ml. sopimus-, TT-laskut sekä ns. ilmaisten kohdistus 4-laskusarjasta vuoteen 1998 saakka). HUOM! Keräilyyn vaikuttaa myös (Rekisterit ->, YleisTiedot) "Myyntilaskusarjat"-määritys. Kun Tulostemuotoilut-ikkunan 1. Järjestelyksi ON valittuna "Laitenumero" tai "Laitemalli", myynnit ja/tai ostot kerätään syöttöriveiltä, jotka alkavat merkkijonoilla "*TARV" ja "LAITENUMERO". *TARV-rivin kohdalla raportille otetaan tätä edeltävä tuoterivi (*LAIT-rivit jätetään POIS). Eli jos et ota tilastoon laitenumero-/laitemallijärjestystä (tai yhden laitteen tilastoa), katelaskelmat/selaukset tehdään kaikista myynneistä/ huoltokeikoista ilman laitekohtaista tulkintaa! Eli saat esimerkiksi asiakaskohtaiset kokonaiskatteet, kun tilasto järjestellään asiakkaittain.

Myyntiselaus

Muutoin sama kuin edellinen, mutta nyt jätetään pois EI laskutetut huoltotyöt/tarvikelähetteet.

Odotusaikaprofiili

Odotusaikojen profiili tekee graafisen esityksen eri pituisista asiakkaan odotusajoista puolen tunnin tarkkuudella. Voit tulostaa profiilin haluamaltasi ajalta.

Tekniset tulokset

Näillä valinnoilla saat tekniset tulokset huoltoseurannan laitteista valitsemallasi tasolla.

Nopeus-/Luotettavuus

Tällä tilastolla pyritään paikallistamaan poikkeamat standardista.

Seuraavat kaksi valintaa avautuvat, jos käyttäjällä on SUPER-oikeus HuSe/Sopimustietoihin.

TT-mittaritilastot (vuodesta 1996 alkaen)

Idea tässä on siis se, että TT-laskujen syöttörivien KOPIOT-erittelystä kaivetaan erityyppiset veloitusrivit (perusmaksut ja kopioveloitukset) tuotteiksi ja käsitellään sitten tilastoissa kuten normaalitkin tuotteet. Eli saat samat tilastot kuin "oikeista" tuotteista (ei katteita). Kopioveloitusten tutkinta/tunnistus aloitetaan KOPIOT/MÄÄRÄ/YHTEENSÄ -riviltä ja lopetetaan YHTEENSÄ-riviin (tai jos tuota ei löydy, niin J-tuoteriville. Maestro EI tunnista vanhan mallisia TT-laskuja, eikä siten tee niistä tilastoakaan. Laskujen ulkoasu muuttui vuoden 1996 alusta. Esim. vanhan laskun mittarierittelystä:

Perusmaksut käsitellään J-ryhmänä ja kopioveloitukset @-ryhmänä. Maestro tunnistaa nämä kopioveloitusrivit ja antaa niille seuraavat tuotekoodit:

Jos kopioveloitusriveiltä ei löydy mitään noista teksteistä, eli eivät ole täsmälleen samalla tavalla kuin ne on lainausmerkkien sisään kirjoitettu, mutta rivin muoto on kuitenkin kopioveloitustyyppiä (MÄÄRÄ + A-HINTA + YHTEENSÄ), veloitus laitetaan TUNTEMATON-tyypille (@51-koodilla). TT-laskujen "Perusmaksu"-tuotteen Tuote-ID määräytyy sen mukaisesti, missä pääryhmässä laitekortille syötetty Laitemalli (tuotekortti) sijaitsee. Eli koodit tulevat seuraavasti:

• J1 = Perusmaksu/A (värikoneet, esim. IRC3200)
• J2 = Perusmaksu/B (mustavalkokoneet, esim. IR2200)
• J3 = Perusmaksu/C (esim. faksit)
• J4 = Perusmaksu/D (POP-tuotteet, esim. FC-koneet)
• J5 = Perusmaksu/E (tulostimet)
• J6 = Perusmaksu/F (arkistointi)

HUOM! Lisäsummatuotetta EI tuoda TT-mittaritilastoihin, koska ko. tuote voi olla muutakin kuin varsinaista huoltosopimusveloitusta. Laskurajauksissa voit myös rajata näitä kopioveloitustuotteita. Esim. jotta nuo tuntemattomat rivit voi löytää ja mahdollisesti korjata ne, syötä rajauksissa K-kirjain Tuote-ID -riville ja tuotteeksi @51. Jos syöttörivien erittelytiedot eivät täsmää kopioveloitusrivin YHTEENSÄ-summaan, tai YHTEENSÄ-summa ei täsmää KOPIOVELOITUS-tuoterivin summaan (molemmissa sallitaan 1.9 sentin heitto), Maestro huomauttaa: "TARKISTA VIRHEELLISET TT-LASKUT !!". Tässä tapauksessa voit ajaa TT-mittarivirheet -selauksen ja korjata tarvittaessa virheelliset laskut.

TT-mittarivirheet

Tämän raportin avulla löydät ne TT-laskut, joissa on virheellisiä kopioveloitusrivejä. Mm. seuraavat tapaukset tulevat virheraportille: Esimerkki 1 YHTEENSÄ-rivin lopusta puuttuu kopioveloitusrivien yhteissumma eli 40.485 (merkitty ---).

Esimerkki 2 KOPIOVELOITUS YHTEENSÄ -rivin summa erottaa yli 1.9 senttiä erittelyrivi(e)n summasta.

Eli em. esimerkeissä verrataan, että kopioveloitusrivien erittelysummat täsmäävät KOPIOVELOITUS YHTEENSÄ -summaan. Esimerkki 3 KOPIOVELOITUS YHTEENSÄ-rivin summa erottaa yli 1.9 senttiä KOPIOVELOITUS YHT -tuoterivin summasta.

Eli KOPIOVELOITUS YHTEENSÄ -summaa verrataan myös KOPIOVELOITUS-tuoterivin summaan (1.9 sentin ero sallitaan). Esimerkki 4 Kun laskun KOPIOVELOITUS-rivin summa on nollaa, sitä EI oteta TT-mittaritilastoon/virheraportille. "Virheestä" ei edes huomauteta, koska kyseessä todennäköisimmin on käsin nollattu lasku.

Esimerkki 5 Myös laskun KOPIOT/MÄÄRÄ/A-HINTA/YHTEENSÄ -rivin otsikoiden tulee sijaita oikein (A-HINTA/YHTEENSÄ-otsikoiden kohdalla sallitaan pientä heittoa), jotta se otetaan TT-mittaritilastoon/virheraportille. Jos laskua ei ole käsin muokattu, otsikot ovat seuraavissa kohdissa (numerorivi kuvaa otsikon paikkaa):

Avainsanat

• Keikkaselaus
• Keikka + Myyntiselaus
• Myyntiselaus
• Odotusaikaprofiili
• Tekniset tulokset
• Nopeus-/Luotettavuus
• TT-mittaritilastot
• TT-mittarivirheet
• Kopioveloitusrivit
• KOPIOVELOITUS YHTEENSÄ
• Tuote-ID
• Perusmaksu
• Huoltotyöt
• Tarvikelähetteet
• Laitenumero
• Laitemalli