Henkilöasiakas voi käydä itse tekemässä sopimuksen e-laskutuksesta verkkopankissaan tai pankkikonttorissaan. Tällöin pankista tulevassa vastaanottoilmoitussanomassa on tieto asiakkaan valitsemasta maksutavasta, ja Maestro tekee päivitykset asiakaskortille ja verkkolaskuosoitteisiin automaattisesti.
Jos asiakas peruuttaa e-laskusopimuksen, tiedot poistetaan automaattisesti asiakaskortilta ja verkkolaskuosoitteistosta.
Valinnalla Pankit/Aputulosteet pankista tulleita vastaanottoilmoituksia voi selata aputulosteista Kuluttajan e-laskusopimukset ja Tiedonsiirtoraportit.
Jos pankista tulevassa sanomassa on esimerkiksi asiakasnumero väärin, ohjelma ei löydä asiakasta ja tieto asiakkaan tilaamasta maksutavasta ei päivity asiakaskortille automaattisesti. Tällöin tiedonsiirtoraportille tulee virheilmoitus:
VIRHE: Asiakasta ei löytynyt! Tee muutos käsin asiakaskortille ja verkkolaskuosoitteisiin.
Kun tämä virhe on tiedonsiirtoraportilla, käy katsomassa Kuluttajan e-laskusopimukset. Siellä näkyvät ne tiedot, jotka asiakaskortille on käytävä muuttamassa.
Virhetilaan menneet e-lasku tai suoramaksutilaukset on lisättävä asiakkaan tietoihin manuaalisesti.
Valitse Integraatiot / Sähköinen laskutus / Verkkolaskuosoitteet/kuluttajat
Uuden verkkolaskuosoitteen voi lisätä painamalla tyhjällä rivillä F2 tai valitsemalla valikosta Päivitys F2.
Avautuvaan verkkolaskuosoite korttiin tulee päivittää ainakin As. Nro:, Verkkolaskuosoite, Välittäjän tunnus, Laskun kohde ja Laskun aihe.
Osoitteen voi kopioida painamalla F4 tai valitsemalla valikosta Kopioi F4. Tämä nopeuttaa verkkolaskuosoitteiden luomista esimerkiksi tilanteessa kun käytössä on useampi laskutusaihe ja samalle asiakkaalle tarvitaan toinen verkkolaskuosoite lähes samoilla tiedoilla.
Tiedon asiakkaan maksutavasta voi päivittää myös asiakaskortilta. Valitse hiiren oikean painikkeella Verkkolaskuosoitteet / Kuluttajan e-lasku/suoramaksu
Avautuu verkkolaskuosoite kortti, jossa asiakas on jo valmiiksi määritettynä. Täydennettävä asiakkaan verkkolaskutustiedot:
Tallennuksen jälkeen verkkolaskutustiedot näkyvät asiakaskortilla kohdissa Verkkolaskuosoite ja E-lasku:
- verkkolaskuosoitteet
- vastaanottoilmoitus
- tiedonsiirtoraportti
- Kuluttajan e-laskusopimukset
- e-lasku
- suoramaksu
- Integraatiot/Sähköinen laskutus